Conditions générales de ventes
Les présentes conditions générales régissent de façon exclusive les relations contractuelles entre la SARL LANGE ET L'EAU dont le siège social est sis en France, à 40 rue Paul Guieysse, 56100 Lorient, toute personne consultant le site langeetleau.com ou souhaitant effectuer l'achat de l'un des produits proposés sur ce site. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles qui sont en vigueur pour les ventes en magasin.
En naviguant sur Lange et l'eau ou en commandant l'un des produits proposés sur ce site, le Client accepte d'être lié par les présentes conditions qui s'appliquent à toute offre, commande et accord entre le client et la société, ainsi qu'à toute opération nécessaire à leur exécution.
Les présentes conditions sont accessibles à tous sur le site Internet vitrine et marchand de Lange et l'eau. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales sous réserve de faire apparaître ces modifications sur son site Internet.
1°- Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir Expéditions et retours).
En cas de commande depuis un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Lange et l'eau. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
Lange et l'eau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Lange et l'eau jusqu'au complet paiement du prix.
2°- Commande
Les commandes sont effectuées directement sur le site Lange et l'eau.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Les commandes doivent faire l'objet d'une confirmation par Lange et l'eau.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Lange et l'eau se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Par ailleurs, la Société se réserve le droit de refuser les commandes et par conséquent les livraisons dans certains pays se trouvant en dehors de l'Europe Communautaire, sans avoir à justifier sa décision.
3°- Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Lange et l'eau constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Lange et l'eau et ses clients.
4°- Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité momentanée de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité prolongée (supérieure à 1 mois), votre commande sera automatiquement annulée.
Si vous avez payé par carte bancaire, vous serez remboursés sur votre compte bancaire débité.
Si vous avez payé par chèque, en cas d'indisponibilité prolongée de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera au choix de Lange et l'eau par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
5°- Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Lange et l'eau ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de la Poste.
Compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Lange et l'eau se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Dans ce cas de figure, un e-mail vous sera adressé.
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc êtres modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
6°- Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
Soit par carte bancaire, Soit par chèque bancaire.
Carte bancaire
Pour régler vos achats, vous pouvez utiliser le paiement par Carte Bleu Visa ou Mastercard 
via l'interface sécurisée SP PLUS de la Caisse d'Epargne.
Le petit cadenas en bas à gauche de votre écran et les coordonnées de Lange et l'eau sur le côté gauche vous indiqueront que vous êtes sur une page authentifiée et sécurisée.
Vos données bancaires sont cryptées et. Aucune information n'est stockée et accessible par Lange et l'eau.
Chèque bancaire
- En cas de paiement par chèque bancaire, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Le chèque devra être libellé à l'ordre de Lange et l'eau et envoyé à :
Lange et l'eau
40, Rue Paul Guieysse
56100 Lorient,
Tél : +33 (0)2 97 64 06 64
- Si vous le pouvez et afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous conseillons d'imprimer votre mail de confirmation de commande et de le joindre à votre chèque. - Dans le cas où vous ne pourriez pas imprimer votre mail de confirmation de commande, NOTEZ impérativement au dos du cheque votre numéro de commande. Le non-respect de cette consigne pourra entraîner des délais de traitement allongés.
- Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine et libellé à l'ordre de : Lange et l'eau.
- Un chèque émis par une personne physique différente de celle identifiée lors de la commande ne sera accepté qu'accompagné d'un accord écrit et signé de la personne émettant le chèque accompagné et d'une photocopie de sa pièce d'identité et de son numéro de téléphone.
- En cas de paiement par chèque, les délais de livraison seront allongés. Le traitement de votre commande commencera à la réception de votre chèque.
7°- Conformité des produits et Rétractation
Si, lors de la livraison, le produit :
Ne corresponds pas à la commande, présente des défauts ou est endommagé,
Le Client peut faire valoir une demande de remboursement ou d'échange dans les 7 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la livraison.
Vous serez intégralement remboursés hors frais de livraison. Les frais de livraison restent à votre charge si ceux-ci n'avaient pas été facturés (frais de port offerts), le montant que nous avions réellement payé sera déduit du montant remboursé.
L'article doit être retourné avec une photocopie de la facture d'achat et un numéro de suivi de votre retour, à l'état neuf dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante :
Lange et l'eau
40, Rue Paul Guieysse
56100 Lorient,
FRANCE
Tél : +33 (0)2 97 64 06 64
les frais de renvoi sont à votre charge. Seul le prix du ou des produits acheté(s) sera remboursé. Après le retour du produit, nous nous engageons à vous rembourser sous 15 jours ouvrés par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation..
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, complets et non lavés (emballage, accessoires, notice...), en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Dans tous les cas, aucun retour ne sera accepté s’il n’a pas été auparavant signalé au vendeur, par email dans la rubrique CONTACT de ce site.
En cas de retours abusifs, la Société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.
8°- Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition. Par courrier électronique : contact@langeetleau.com.
Par courrier postal à l'adresse suivante :
Lange et l'eau
40, Rue Paul Guieysse
56100 Lorient,
FRANCE
Tél : +33 (0)2 97 64 06 64
9°- Expéditions
Les commandes sont expédiées selon un forfait à 5,00 euro TTC.
Les expéditions se font par colissimo.
Lors de la réception du colis: merci de vérifier l'état du colis avant de l'accepter.
10°- Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de langeetleau.com ne saurait être engagé en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à contacter le service clientèle (CF. Article 11).
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, langeetleau.com ne saurait voir sa responsabilité engagée.
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En cas d'achats à titre professionnel, langeetleau.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects dont perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
11°- Informatique et liberté
langeetleau.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservés aux clients de langeetleau.com, notamment par les lettres d'informations du site langeetleau.com auxquelles vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse et si possible votre référence client à l'adresse suivante : 40, Rue Paul Guieysse
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